Как оформить покупку, согласовать поставку и пользоваться личным кабинетом магазина.
Редакция от 14 октября 2026 года. Сайт: ballu-shop.com.ru.
1. Продавец и связь
Продавец — Акционерное общество «РОССИ», ИНН 7704033887, КПП 771401001, ОГРН 1027700573922. Адрес: 125124, Москва, Горлов тупик, дом 11А. Email: mail@ballu-shop.com.ru; телефон: +7 (495) 225-99-14. Часы работы: пн–пт, 09:30–18:00 МСК. Полные реквизиты размещены в разделе «Контакты».
2. Товары и сведения каталога
В каталоге представлена климатическая и тепловая техника Ballu. При выборе учитывайте точную модель, артикул, комплектацию и документацию изделия. Изображения помогают ознакомиться с товаром; значимые для покупки особенности уточните до заказа.
Неуказанная совместимость аксессуара с оборудованием не предполагается автоматически. Для инженерного подбора могут потребоваться сведения об объекте, проект и расчёты специалиста.
Наличие относится к поставщику в Москве и МО. Оно не подтверждает готовность заказа к выдаче в офисе продавца. Товары без подтверждённых коммерческих данных доступны через запрос менеджеру.
3. Цена и состав заказа
Цены указаны в рублях за обозначенную единицу товара. Если для позиции предусмотрено минимальное количество, оно учитывается в карточке и корзине. Стоимость перевозки согласуется отдельно от стоимости товаров.
Перед отправкой заказа проверьте модель, количество, сумму и контакты. Изменение цены уже оформленного заказа возможно только по соглашению с покупателем. Если обнаружена ошибка или нужное количество недоступно, менеджер связывается с покупателем для согласования дальнейших действий; замена модели без согласования не производится.
4. Оформление и подтверждение
- Выберите товары и способ получения, укажите достоверные контактные данные. Для организации или ИП сообщите название и ИНН.
- После отправки сайт сохраняет заказ, присваивает номер и направляет уведомление на email.
- Менеджер проверяет наличие, комплектацию и условия получения, согласует необходимые детали и направляет счёт.
- Если требуется изменить заказ, сообщите об этом менеджеру, указав его номер.
Конкретные условия поставки фиксируются в заказе и согласованных с покупателем документах. Условия сайта не отменяют обязательные правила заключения и исполнения договора, предусмотренные законодательством.
5. Оплата и передача
Оплата производится по согласованному счёту АО «РОССИ». Дождитесь счёта перед переводом денег. Онлайн-эквайринг и автоматический расчёт стоимости перевозки не подключены. Способ, стоимость и срок получения согласуются с менеджером. Подробности — «Доставка и оплата».
6. Регистрация и личный кабинет
Регистрация добровольна: покупку можно оформить без аккаунта. Для создания кабинета указываются email, имя и фамилия контактного лица, телефон и тип покупателя. Для организации / ИП дополнительно нужны название и ИНН; КПП и юридический адрес можно заполнить позднее.
Ссылка для установки пароля направляется на указанный email. В кабинете можно просматривать заказы и менять данные. Пользователь должен иметь право действовать от имени указанной организации, поддерживать сведения в актуальном состоянии и не передавать доступ посторонним. Проверка формата ИНН не подтверждает полномочия представителя.
При подозрении на чужой доступ смените пароль и свяжитесь с нами. Для удаления кабинета направьте обращение на email продавца. Данные, которые необходимо хранить по закону, сохраняются на соответствующем основании.
7. Гарантия, возврат и обращения
Гарантия определяется документацией модели и законодательством. Порядок обращений размещён в разделах «Гарантия и сервис» и «Возврат и обмен». Для закупок в предпринимательских целях учитываются условия договора и Гражданского кодекса РФ.
Укажите в обращении номер заказа, контакт для ответа и суть вопроса. Не направляйте пароли, полные данные банковской карты и другие сведения, не необходимые для решения вопроса.
8. Персональные данные и изменения условий
Данные обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных. Для заявок на консультацию и обратный звонок предусмотрено отдельное согласие. Регистрация и заказ не означают согласия на рекламную рассылку.
Актуальная редакция условий публикуется на этой странице. Изменение текста не меняет согласованные условия ранее оформленного заказа и не ограничивает права покупателя, установленные законом.