Гарантийные условия зависят от модели и указаны в её документации.
Перед установкой
Сверьте модель, комплект поставки, параметры электропитания, условия монтажа и эксплуатации с руководством производителя. Если требуется специальный монтаж или пусконаладка, привлеките квалифицированного специалиста.
Как обратиться за помощью
Напишите на mail@ballu-shop.com.ru или позвоните +7 (495) 225-99-14. Укажите номер заказа, модель, серийный номер и описание неисправности. Фотографии и документы о покупке помогут быстрее разобраться в ситуации.
Менеджер сообщит порядок проверки и сервисного обращения для конкретной модели. Общий срок гарантии для всех товаров не устанавливается: смотрите паспорт, гарантийный талон и условия изготовителя.
Документы
Доступные инструкции и паспорта размещены в карточках товаров. Если документа нет, запросите его до заказа. Информацию о производителе можно проверить на официальном сайте Ballu.
Гарантийные условия не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством РФ. Порядок обращений также изложен на странице «Возврат и обмен».