Какие данные использует магазин, зачем они нужны и как обратиться по вопросам их обработки.
Редакция от 14 октября 2026 года. Политика применяется к сайту ballu-shop.com.ru.
1. Оператор персональных данных
Акционерное общество «РОССИ», ИНН 7704033887, ОГРН 1027700573922. Адрес: 125124, Москва, Горлов тупик, дом 11А. Обращения по персональным данным: mail@ballu-shop.com.ru. Обработка осуществляется с учётом требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых норм законодательства РФ.
2. Цели и состав данных
Заявки и обратный звонок
Имя, телефон, email при его указании, текст обращения, выбранный товар и сведения о согласии. Используются для ответа, подбора оборудования, уточнения наличия, цены и условий поставки.
Заказы и документы
Имя и фамилия, телефон, email, адрес получения, состав и история заказа. Для покупки от организации / ИП — название, ИНН и предоставленные реквизиты. Используются для заключения и исполнения договора, доставки, расчётов и учёта.
Личный кабинет
Email, имя и фамилия, телефон, тип покупателя, реквизиты компании при их указании, данные входа и связанные заказы. Используются для авторизации, сохранения профиля и обслуживания покупателя. Пароль хранится в виде защищённого хеша.
Работа и защита сайта
IP-адрес, сведения о браузере, времени и технических параметрах запроса. Используются для работы сайта, защиты от злоупотреблений и диагностики ошибок.
3. Правовые основания и действия с данными
Заявки на консультацию и обратный звонок обрабатываются на основании отдельного согласия. Обработка данных для регистрации, оформления и исполнения заказа осуществляется в необходимом объёме для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя, а также выполнения обязанностей, установленных законом. Рекламная рассылка в эти цели не входит.
Применяются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в необходимом объёме на законном основании, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них.
4. Cookie и локальное хранение
Необходимые cookie поддерживают вход в аккаунт, корзину и оформление заказа. Список сравнения хранится локально в браузере. Если запретить эти механизмы, отдельные функции могут работать некорректно. Пользователь может удалить сохранённые данные средствами браузера; после этого потребуется повторный вход или наполнение корзины.
Рекламные и сторонние аналитические счётчики магазина не подключены. Техническая информация о переходе на сайт может сохраняться вместе с заказом штатными средствами магазина.
5. Карта и мессенджеры
Интерактивная карта загружается с сервиса Яндекс Карт после нажатия «Показать карту». При загрузке внешний сервис получает технические данные запроса, необходимые для отображения карты. Можно воспользоваться адресом и телефоном без загрузки карты.
Кнопки Telegram и WhatsApp открывают внешние сервисы. Пользователь самостоятельно выбирает этот способ общения; обработка данных такими сервисами регулируется также их собственными условиями и политиками. Для вопросов по заказу можно использовать телефон или email магазина. Не передавайте в мессенджерах пароли, паспортные данные и реквизиты банковской карты.
6. Хранение, доступ и передача
База магазина размещена на российском хостинге Timeweb. Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам и техническим исполнителям в объёме их задач. Для исполнения заказа необходимые сведения могут передаваться согласованному перевозчику, участникам расчётов и другим лицам при наличии законного основания. Публичное распространение и продажа персональных данных не осуществляются.
Используются HTTPS, разграничение доступа, резервное копирование и меры защиты от злоупотреблений. Оператор не запрашивает через формы специальные категории персональных данных, биометрические данные, паспортные сведения или данные банковской карты.
7. Сроки обработки
Заявки хранятся до достижения цели обработки, но не более 12 месяцев после последнего взаимодействия, если не возникло иное законное основание. Данные кабинета обрабатываются в период его использования и до прекращения соответствующего основания. Договорные и учётные сведения сохраняются в течение сроков, установленных законодательством.
После достижения цели или прекращения основания данные удаляются либо обезличиваются в установленном законом порядке. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая необходима для договора или исполнения требований закона.
8. Права пользователя и обращения
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Направьте обращение на mail@ballu-shop.com.ru или по почтовому адресу оператора. Укажите суть запроса и контакт для ответа. Для защиты данных может потребоваться подтверждение личности или права действовать от имени соответствующего лица; порядок подтверждения согласуется отдельно.
Изменить профиль можно в личном кабинете. Для удаления аккаунта или отзыва согласия обратитесь к оператору. Актуальная редакция политики доступна на этой странице.